Política de Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: El Almacén de las Artes Canarias, S.L.U.
NIF: B35884014
Domicilio: Calle Churruca 35, Local, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, España
Correo electrónico: comercial(arroba)elalmacen.shop

2. Cumplimiento normativo

El Almacén cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y todas las normativas europeas y nacionales aplicables en materia de protección de datos.

El Almacén vela por el correcto uso y tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, trabajadores, colaboradores y cualquier persona física o jurídica con la que mantenga relación comercial, profesional o contractual (en adelante, el USUARIO).

3. Obtención de los datos

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento libre, informado, explícito y voluntario del USUARIO, recabado a través de:

• Formularios físicos (en papel), que podrán ser digitalizados y conservados en formato seguro.
• Formularios electrónicos (correo electrónico, formularios web, apps, etc.).

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión de pedidos, compras, ventas y servicios contratados.
• Gestión administrativa, contable y fiscal.
• Envío de comunicaciones comerciales, promociones, newsletters y encuestas de satisfacción.
• Fidelización de clientes y acciones de marketing directo.

5. Tipos de datos tratados

Los tipos de datos personales que se pueden recabar incluyen:

• Nombre y apellidos, razón social o nombre comercial
• Direcciones postales y electrónicas
• Teléfonos y otros datos de contacto
• DNI/NIF/NIE o documento identificativo equivalente
• Datos bancarios para operaciones de cobro y pago
• Datos de contacto de personas físicas en empresas: nombre, cargo, email, teléfono

6. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento es:

• El consentimiento del interesado
• La ejecución de un contrato o relación comercial
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo del responsable en determinadas acciones comerciales o de seguridad

7. Cesión o comunicación de datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Administración tributaria y organismos públicos competentes
• Seguridad Social y cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado
• Entidades financieras en caso de solicitudes de crédito o análisis de solvencia

En ningún caso se cederán los datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo del usuario.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación comercial, contractual o interés legítimo por ambas partes
• Durante el plazo exigido por la legislación fiscal para la prescripción de responsabilidades (normalmente 5-6 años)
• En el caso de usuarios sin actividad contractual, por un máximo de 2 años desde el último contacto

9. Derechos del usuario

El USUARIO puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Limitación: limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible

Ejercicio de derechos

El ejercicio de estos derechos puede hacerse mediante solicitud acompañada de copia del DNI (en caso de persona física) o documentación representativa (en caso de persona jurídica), por alguno de estos medios:

• Correo postal: Calle Churruca 35, Local, 35010, Las Palmas de Gran Canaria, España
• Correo electrónico: comercial(arroba)elalmacen.shop
• De forma presencial en nuestras instalaciones

10. Medidas de seguridad

El Almacén ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el RGPD.

11. Consecuencias del no consentimiento

La negativa a facilitar los datos personales o a consentir su tratamiento puede impedir el desarrollo de cualquier relación comercial o contractual, así como la prestación de servicios por parte de El Almacén.

12. Actualización de esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o nuevos tratamientos de datos. Recomendamos revisarla periódicamente.

Última modificación: 18 de julio de 2025